Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : … / Mise à jour : …
1. Responsable du traitement
Le présent traitement de données à caractère personnel est effectué par :
2F Énergie
Adresse : [à compléter]
Numéro SIREN : [à compléter]
Courriel : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
2. Données collectées
Nous pouvons collecter :
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Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) quand vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d’accès, cookies.
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Autres données que vous choisissez de nous transmettre (par ex. documents, photos, projet de travaux) dans le cadre d’une demande de prestation.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées aux fins suivantes :
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Traitement de votre demande de contact / devis / renseignement.
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Gestion de la relation client (proposition commerciale, facturation, suivi).
-
Amélioration du site web, statistiques de fréquentation, optimisation de contenu.
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Respect des obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
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l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (votre demande de devis/contact) ;
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le consentement que vous pouvez retirer à tout moment (par ex. pour la newsletter ou cookies non-essentiels) ;
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le respect des obligations légales (ex. conservation des factures).
5. Durée de conservation
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Les données de contact/devis-client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la prestation puis pendant un délai conforme aux obligations légales (ex. 10 ans pour factures).
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Les données de navigation sont conservées pendant un délai maximal de 13 mois ou conformément à la législation en vigueur.
-
En l’absence d’activité ou relation, vos données pourront être supprimées après [à définir] ans.
6. Destinataires des données
-
Les services internes de 2F Énergie (commercial, administratif, technique).
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Sous-traitants éventuels (hébergement, maintenance informatique, marketing) engagés par 2F Énergie et soumis à une obligation de confidentialité.
-
Autorités légales ou judiciaires si requis.
7. Transfert de données hors UE
Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’a lieu sans que des garanties adéquates ne soient mises en place (ex. clauses contractuelles types).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières) afin de protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non-autorisé ou la divulgation.
9. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et traceurs afin de :
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permettre la navigation sur le site, stocker vos préférences ;
-
analyser l’audience du site (Google Analytics, etc).
Lors de votre première connexion, un bandeau vous informe et vous permet de paramétrer vos choix. Vous pouvez retirer votre consentement ou effacer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant ;
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droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes ;
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droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) dans certains cas ;
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droit à la limitation du traitement ;
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droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ;
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droit à la portabilité de vos données (dans les cas prévus) ;
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droit de retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement avant retrait ;
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droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits : envoyez un courrier à : [adresse postale] ou un courriel à : [adresse e-mail]. Un justificatif d’identité peut être demandé pour garantir que la demande vient bien de vous.
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La date de mise à jour sera revue en conséquence. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site ou par courriel.